L'IDL comprend, outre le secrétaire général, deux juristes et une secrétaire. L'Institut est sollicité principalement par téléphone (du lundi au jeudi entre 14 h et 16 h), courrier ou fax ; les consultations sur place sont également possibles sur rendez-vous uniquement. Au total, l'IDL enregistre environ 200 demandes par mois.